রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে

vb8001 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি — bKash, নগদ ও রকেট লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত সবকিছুই এনক্রিপ্ট করা হয়।

তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vb8001 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে
নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আপনার ডেটা সুরক্ষার স্তর

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে—bKash, নগদ বা রকেটে টাকা পাঠানোর সময় আপনার পিন এবং লেনদেনের বিবরণ আড়াল থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন ওটিপি দিয়ে। আমরা ছয় মাসের আগের খেলার রেকর্ড এবং তিন বছরের আর্থিক লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি—এটি কর বা আইনি তদন্তে সহায়তা করতে পারে।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

প্রতিটি ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক বিবরণ এবং পেমেন্ট আইডি আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

সেটিংসে যান, ২এফএ চালু করুন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে এসএমএস ওটিপি পাবেন।

সেশন সময়সীমা

৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়—জনসাধারণের কম্পিউটারে খেলার সময় নিরাপদ।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বলতে পারেন 'আমার সব তথ্য চাই'—আমরা ৩০ দিনে সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করার জায়গা দেব।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনে মুছে ফেলা হয়। আইনের কারণে রেকর্ড দীর্ঘ থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার করা

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে ও আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় বা আপনি যদি আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা vb8001 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন—বাংলায় কথা বলুন, মিনিটের মধ্যে সাহায্য পান। ২৪ ঘণ্টা খোলা।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সাপোর্ট@vb8001 এ লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা এ গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন ও সম্পাদনা করুন। যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং bKash, নগদ ও রকেটের লেনদেন গ্রহণ-প্রত্যাখ্যান করতে প্রয়োজন। এ ছাড়া জরুরি সময়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতেও ব্যবহার হয়।

খেলার রেকর্ড ছয় মাস সংরক্ষণ করা হয়। জমা-উত্তোলন এবং লেনদেনের ইতিহাস তিন বছর রাখি—এটি আইনি এবং কর সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা।

না, কখনও না। আপনার ওয়ালেট পিন সম্পূর্ণভাবে আপনার মোবাইলে থাকে। আমরা শুধু জমার পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি, পিন নয়।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > আমার তথ্য এ নাম, ইমেইল আপডেট করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে জানান।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার করি। বাণিজ্যিক বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বা ট্যাক্স কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা যেতে পারে।

মোবাইলে লগইন করে সেটিংস > নিরাপত্তা > দুই-ফ্যাক্টর চালু করুন। পরবর্তী লগইনে ওটিপি পাবেন—সেটি প্রবেশ করে নিশ্চিত করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vb8001 Bangladesh আমাদের কথা গোল্ড কেনো জোকার পোকার লাইভ ক্যাসিনো গেম